Сколько операторов нужно на 1, 2 и 5 пунктов: расчет смен и фонда оплаты труда
Нанимать ровно двух сотрудников по схеме 2/2 - прямая дорога к переработкам и хаосу при первом больничном. Считаем реальную потребность в ставках и фонд оплаты труда для сети ПВЗ.
При запуске первого филиала начинающему предпринимателю кажется, что нанять двух сменщиков с простым чередованием два через два - идеальное и исчерпывающее решение. На бумаге все выглядит красиво: один отдыхает, второй дежурит по двенадцать часов. Но первая же сессия студента, внезапный больничный или семейный форс-мажор разбивают эту иллюзию вдребезги. Владелец либо сам встает за сканер после основной работы, либо в панике ищет случайных людей на сайтах объявлений с двойной переплатой за срочность.
Чтобы точно рассчитать, сколько операторов нужно на пвз, отталкиваться следует не от количества людей в штате, а от суммарного количества рабочих часов, которые точка обязана быть открыта. Стандартный режим работы пункта - с девяти утра до двадцати одного часа без перерывов и праздников. Это ровно двенадцать часов в день, восемьдесят четыре часа в неделю и в среднем триста шестьдесят пять часов в месяц на одну локацию.
При нормальной месячной выработке одного штатного сотрудника около ста шестидесяти пяти часов для непрерывного закрытия одной точки физически требуется минимум 2,2 ставки. Округлять эту цифру вниз до двух человек категорически нельзя: у вас не останется ни малейшего запаса на отпуска, болезни и пиковые дни распродаж.
Планируя общий фонд оплаты труда пвз, структуру расходов делят на постоянную и переменную часть. Постоянная ставка за отработанный час обеспечивает базовое присутствие на точке, а премия за соблюдение стандартов скорости и чистоты стимулирует работать без нарушений. Для расчета штатного расписания по сети используют проверенную модель:
- Для 1 пункта: два основных сотрудника с полной занятостью плюс один подменный оператор на частичной ставке, который выходит на вечерние часы пик с пятнадцати до двадцати одного часа и подменяет напарников в дни отгулов.
- Для 2 пунктов: четыре штатных оператора и один общий разъездной подменный сотрудник, перекрывающий плавающие выходные на обеих локациях.
- Для 5 пунктов: десять постоянных работников, два штатных разъездных оператора в резерве и один старший управляющий, контролирующий кассовую дисциплину и перемещения посылок.
Привлечение вечернего помощника на 3-4 часа в пиковый наплыв клиентов обходится дешевле, чем штраф от маркетплейса за очереди у стойки.
Грамотно выстроенный график смен операторов с привлечением вечерних подменщиков позволяет экономить до пятнадцати процентов фонда зарплаты по сравнению с неоправданным раздуванием постоянного штата. С помощью функционала сервиса izipvz.ru можно за пару минут смоделировать расписание любой сложности и автоматически учесть часовые ставки для каждого разряда сотрудников.
Подробные примеры математических расчетов с учетом сезонных коэффициентов перед ноябрьскими распродажами читайте в статье о масштабировании сети ПВЗ.
Перестаньте рассчитывать графики на глазок в тетрадях. Начните вести прозрачный кадровый табель в системе управления сменами izipvz.ru и контролируйте фонд оплаты труда на основе точных фактических цифр.