Вы открыли ПВЗ. Почему на работу устроились вы?
Подмены, уточнения графика и вечерние сверки незаметно становятся второй работой владельца. Как посчитать свои часы и передать команде повторяющиеся задачи.
РР
Рзаев Роман
Как организовать рабочие объявления и сообщения для сотрудников ПВЗ
Как наладить рабочие сообщения в ПВЗ: единый канал объявлений, правила срочности, подтверждение получения и хранение актуальных инструкций
АФ
Андрей Федорченко
Передача смены в ПВЗ: чек-лист для оператора и управляющего
Как организовать передачу смены в пункте выдачи: что проверить, какие задачи зафиксировать и какую информацию передать следующему оператору.
АФ
Андрей Федорченко
Прибыль есть. Почему на зарплату нечем платить?
ПВЗ заработал 40 тысяч рублей прибыли, но к дню зарплаты не хватает 20 тысяч. Разбираем на понятном примере, почему так происходит и как связать ведомость с календарём реальных платежей.
РР
Рзаев Роман
Агрессивный клиент в ПВЗ: что делать оператору
Разбор необходимых действий, которые нужно делать при контакте с агрессивным клиентом. Статья больше написана для операторов ПВЗ, инструкция от владельца - сотруднику.
АГ
Александр Гуменюк
Роли и права доступа в системе управления ПВЗ: как распределить ответственность
Как распределить права владельца, управляющего и оператора ПВЗ в цифровой системе: практическая схема ролей, доступов и ответственности.
АФ
Андрей Федорченко
Онбординг оператора ПВЗ: чек-лист первого дня и первой недели
В статье «Почему операторы уходят из ПВЗ через 2 месяца» мы разбирали причины текучки. Одна из главных — отсутствие нормальной адаптации. Новый человек приходит на точку, ему говорят: «Вот касса, вот сканер,…
БА
Бовдзей Алина
Сезонные пики на ПВЗ: как пережить Черную Пятницу и новогодний аврал без очередей, штрафов и выгорания персонала
Пошаговое руководство для владельцев пунктов выдачи заказов по подготовке к пиковым распродажам 11.11, Черной Пятнице и Новому Году. Как настроить двухконтурный график смен, нанять временных помощников, ввести…
ИЖ
Игорь Жабский
Аренда помещения для ПВЗ. Как выбрать, условия для размещения, требования маркетплейсов. ПВЗ Гуру125
Несколько советов, которые помогут облегчить и ускорить выбор помещения для открытия пункта выдачи заказов.
ПГ
ПВЗ Гуру 125