Практические разборы для владельцев пунктов выдачи заказов: смены, зарплаты, штрафы и рост сети.
Как найти и обучить сотрудников для ПВЗ Персонал главный ресурс ПВЗ. От вежливости оператора зависит рейтинг точки, а от рейтинга часть выплат маркетплейса. Сколько людей нужно На точку с потоком до 80 заказов…
Где искать операторов ПВЗ, как проверить кандидата за 30 минут и не потерять его в первую неделю. Скрипт собеседования и чек лист адаптации. Оператор — лицо пункта выдачи. От него зависит скорость…
Разбираем штрафы ПВЗ Ozon: за что начисляют, как фиксировать нарушения и оспаривать удержания. Регламент, который защищает владельца. Штрафы — скрытая статья расходов, которая может съесть прибыль даже при…
Какое помещение нужно для ПВЗ: площадь, вход, электричество, пожарная безопасность и юридические нюансы. Чек лист из 15 пунктов перед подписанием договора. Ошибка с помещением — одна из самых дорогих: ремонт,…
Как решать конфликтные ситуации с водителями на приемке ПВЗ.
Составление рабочих графиков и учет фактически отработанного времени — одна из наиболее ресурсоемких задач для владельцев логистических точек. Ситуация усложняется, когда бизнес расширяется от одного пункта до…
Сравнение Excel и специальной программы для учёта смен ПВЗ: критерии выбора, вопросы к разработчику и случаи, когда таблиц уже недостаточно.
Удаленное управление бизнесом — главный тренд среди франчайзи крупных логистических сетей. Большинство предпринимателей владеют сразу несколькими пунктами выдачи в разных районах города или даже регионах, из…
Три модели оплаты труда оператора ПВЗ, формула расчёта на примере и юридические нюансы удержаний. Как не ошибаться при расчёте зарплаты.